Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Coffee Shop Capslock Coffee Yogyakarta)

Harissaputra, Syafrian Risqy (2022) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Coffee Shop Capslock Coffee Yogyakarta). Ringkasan Skripsi thesis, STIE YKPN.

Text Ringkasan Skripsi Syafrian Risqy Harissa Putra 211729635.pdf Download (797kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas layanan, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di Capslock Coffee Yogyakarta. Sumber data yang digunakan pada penelitian ini merupakan data primer. Sampel dalam penelitian ini adalah para konsumen di Capslock Coffee Yogyakarta yang sudah pernah merasakan produk milik Capslock Coffee. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 140 responden dengan teknik purposive sampling karena pemilihan sampel berdasarkan kriteria tertentu. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner secara online. Metode analisis menggunakan regresi linier berganda dengan hasil olah data mengunakan SPSS 16. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan dan harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji koefisien determinasi (R²) sebesar 0,741. Hal ini berarti nilai variabel Kualitas pelayanan, Harga, dan Kualitas produk memiliki probabilitas 74,1%, sedangkan faktor yang tidak diteliti berupa fasilitas dan jam kerja memiliki probabilitas sebesar 25,9% atau setara dengan sisa persentase yang tidak dapat dijelaskan oleh variabel independen dalam penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Ringkasan Skripsi)
Additional Information:	kualitas pelayanan, harga, kualitas produk, keputusan pembelian
Uncontrolled Keywords:	Skripsi dapat dibaca di Perpustakaan dengan call number PUT P 7397/2022
Subjects:	MANAJEMEN > Kewirausahaan
Divisions:	Program Sarjana > Ringkasan Skripsi Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email webmaster@stieykpn.ac.id
Date Deposited:	18 Apr 2023 06:45
Last Modified:	18 Apr 2023 06:45
URI:	http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/id/eprint/986

Actions (login required)

View Item