Pengaruh Celebrity Endorser, Electronic Word Of Mouth, Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Glad2glow Online Pada Generasi Z (Studi Kasus Pada Konsumen E-Commerce Shopee

Livia, Vara Nisrina (2025) Pengaruh Celebrity Endorser, Electronic Word Of Mouth, Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Glad2glow Online Pada Generasi Z (Studi Kasus Pada Konsumen E-Commerce Shopee. Skripsi thesis, STIE YKPN YOGYAKARTA.

Text 212231909_Vara Nisrina Livia_Repo.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami sejauh mana celebrity endorser, electronic word of mouth (eWOM), dan brand awareness memengaruhi keputusan pembelian produk skincare Glad2Glow secara online pada Generasi Z. Latar belakang penelitian didasari oleh semakin kuatnya peran pemasaran digital dalam industri kecantikan, khususnya pada platform e-commerce seperti shopee yang banyak digunakan oleh Gen Z. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada konsumen yang pernah membeli produk Glad2Glow, dan terkumpul 116 responden yang memenuhi kriteria. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, serta uji F dan uji T. Hasil penelitian menunjukkan bahwa celebrity endorser dan eWOM tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sebaliknya, brand awareness terbukti berpengaruh positif dan signifikan, yang berarti bahwa tingkat pengenalan dan ingatan konsumen terhadap merek memiliki peran penting dalam mendorong keputusan pembelian. Secara keseluruhan, model penelitian hanya mampu menjelaskan sebagian kecil variasi keputusan pembelian, sehingga terdapat faktor lain di luar penelitian yang turut mempengaruhi perilaku konsumen. Temuan ini menegaskan bahwa bagi produk skincare lokal seperti Glad2Glow, peningkatan kesadaran merek menjadi strategi yang lebih efektif dibandingkan hanya mengandalkan endorsement atau ulasan digital. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi rujukan bagi perusahaan skincare dalam merancang strategi pemasaran digital yang lebih tepat sasaran bagi konsumen Generasi Z.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Tugas Akhir ini bisa dilihat di perpustakaan dengan Call Number LIV P 8157/2026
Uncontrolled Keywords:	celebrity endorser, electronic word of mouth, eWOM, brand awareness, keputusan pembelian, Glad2Glow, Generasi Z, pemasaran digital.
Subjects:	MANAJEMEN > Perilaku Konsumen
Divisions:	Program Sarjana > Ringkasan Skripsi Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email webmaster@stieykpn.ac.id
Date Deposited:	30 Jun 2026 07:07
Last Modified:	30 Jun 2026 07:07
URI:	http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/id/eprint/3572

Actions (login required)

View Item