Gunawan, Jedwin (2024) Analisis Kepuasan Nasabah Kredit Bank BPD DIY: Kualitas Layanan, Kualitas Produk dan Optimalisasi Pemberian Suku Bunga Murah. Ringkasan Skripsi thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN Yogyakarta.