Biyanto, Frasto and Anggoro, Rusmawan Wahyu (2013) Model Kesuksesan Penerimaan Online Banktng Gt]Na Peningkatan Pelayanan Di Bidang Perbankan. Other. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yayasan Keluarga Pahlawan Negara (STIE YKPN) Yogyakarta.
![[img]](http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Model Kesuksesan Penerimaan Online Banktng Gt]Na Peningkatan Pelayanan Di Bidang Perbankan.pdf Download (6MB) |
Abstract
Dampak perkembangan teknologi informasi dalam sektor perbankan dapat terlihat dengan diperkenalkannya internet banking dan mobile banking atau yang biasa disebut sebagai online banking, yang ditujukan untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi keuangan. Online banking menawarkan lebih banyak kesempatan untuk mencapai layanan konsumen yang lebih baik melalui peningkatan interaksi, data mining, dan kustomisasi dalam internet banking. Layanan perbankan , online pemungkinkan pelanggan untuk mengelola akun mereka dari setiap tempat di $etiap saat dengan biaya minimum, memberikan kompensasi yang besar kepada klien dari segi harga dan kemudahan. Meskipun online banking menawarkan banyak manfaat bagi bank dan konsumennya, namun beberapa bank masih belum berani menggunakan saluran online banking. Hal ini disebabkan online bankingdinilai tidak memiliki dimensi sosial dan diragukan keamanannya, selain itu menurut ill/Lols et al., konsumen juga memerlukan akses intemet dan pembelajaran untuk dapat memanfaatkan jasa bank tersebut. Sikap dan penerimaan konsumen atas suatu sistem informasi baru, berdampak pada keberhasilan mengadopsi sistem baru tersebut. Semakin para konsumen menerima sistem tersebut, konsumen akan semakin bersedia menggunakan waktu dan usaha mereka untuk memulai menggunakan sistem baru tersebut. Suatu sistem yang memuaskan kebutuhan konsumen merupakan ukuran keberhasilan pengadopsian sistem tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang menjadi penentu kesuksesan nasabah dalam mengadopsi sistem online banking. Selanjutnya, setelah determinan-determinan tersebut teridentifikasi 1 .maka langkah selanjutnya adalah mengembangkan model kesuksesan pengadopsian i: 'sistem online banking oleh nasabah guna meningkatkan keunggulan ioripetitif di bidang perbankan. Model penelitian ini mengembangkan model DeLone and Mclean atau yang disebut dengan model kesuksesan sistem informasi Delone and Mclean (D&l/! IS Success Modet). Pengumpulan data menggunakan metode survey dengan instrumen kuesioner yang disebarkan pada nasabah di beberapa bank di seluruh wilayah DIY dan Jateng. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Simultaneous Equation Model (SEM).
| Item Type: | Monograph (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | online banking, DeLone and McLean model, kesuksesan adopsi s is tem informasi, nasab ah, perb ankan. |
| Subjects: | AKUNTANSI > Sistem Informasi Akuntansi |
| Divisions: | Dosen STIE YKPN > Artikel > Jurnal |
| Depositing User: | Unnamed user with email webmaster@stieykpn.ac.id |
| Date Deposited: | 03 Apr 2023 04:17 |
| Last Modified: | 03 Apr 2023 04:17 |
| URI: | http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/id/eprint/850 |
Actions (login required)
 |
View Item |
