Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Citra Merek Terhadap Keputusan Penggunaan J&T Express (Studi Kasus Pada Pengguna Jasa J&T Express Yogyakarta)

Shavira, Fairuz (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Citra Merek Terhadap Keputusan Penggunaan J&T Express (Studi Kasus Pada Pengguna Jasa J&T Express Yogyakarta). Ringkasan Skripsi thesis, STIE YKPN.

Text Ringkasan Skripsi Fairuz Shavira 211629189.pdf Download (730kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Citra Merek terhadap keputusan penggunaan J&T. Sampel pada penelitian ini yaitu 150 yang merupakan konsumen J&T. Teknik penyampelan dengan metode purposive sampling. Alat analisis pada penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Hasil analisis yang diperoleh menunjukkan Kualitas Pelayanan, Harga dan Citra Merek berpengaruh positif dan signfikan terhadap Keputusan Penggunaan J&T Express.

Item Type:	Thesis (Ringkasan Skripsi)
Additional Information:	Skripsi dapat dibaca di Perpustakaan dengan call number SHA P 7264/2021
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Harga, Citra Merek, Keputusan Penggunaan
Subjects:	MANAJEMEN > Kewirausahaan
Divisions:	Program Sarjana > Ringkasan Skripsi Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email webmaster@stieykpn.ac.id
Date Deposited:	02 Mar 2023 04:17
Last Modified:	02 Mar 2023 04:17
URI:	http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/id/eprint/682

Actions (login required)

View Item