Peran Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan Kamar Dan Mengurangi Fenomena No Show Di PT Commeasure Solutions Indonesia (Reddoorz)

Permana, Sultan Faiz (2026) Peran Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan Kamar Dan Mengurangi Fenomena No Show Di PT Commeasure Solutions Indonesia (Reddoorz). Ringkasan Skripsi thesis, STIE YKPN Yogyakarta.

Text 212231966_Ringkasan_2122 31966_Sultan Faiz PermanaREPO.pdf Download (545kB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam strategi pemasaran industri perhotelan, khususnya pada segmen hotel bujet. Laporan ini bertujuan untuk menggambarkan dan menganalisis pengalaman penulis selama menjalani program magang di PT Commeasure Solutions Indonesia (RedDoorz) pada divisi Sales Digital Marketing. Selama kegiatan magang, penulis terlibat langsung dalam berbagai aktivitas pemasaran digital, seperti pembuatan konten media sosial, komunikasi dengan calon tamu, proses tindak lanjut pelanggan, serta pembuatan reservasi kamar. Hasil pelaksanaan magang menunjukkan adanya dua permasalahan utama, yaitu rendahnya penjualan kamar (room night sold) pada bulan awal magang serta tingginya fenomena no show, di mana tamu tidak hadir meskipun telah melakukan pemesanan. Permasalahan tersebut dianalisis menggunakan teori perilaku konsumen dan teori media sosial sebagai bagian dari kajian komunikasi pemasaran. Analisis menunjukkan bahwa faktor adaptasi, keterbatasan pengalaman, rendahnya komitmen pelanggan, serta keputusan pembelian yang bersifat impulsif turut memengaruhi kondisi tersebut. Media sosial terbukti berperan penting dalam menarik minat konsumen dan membangun citra merek, namun efektivitasnya sangat dipengaruhi oleh komunikasi lanjutan yang konsisten. Secara keseluruhan, kegiatan magang ini memberikan pembelajaran praktis yang relevan sebagai bekal penulis dalam menghadapi dunia kerja profesional di bidang pemasaran digital dan industri perhotelan.

Item Type:	Thesis (Ringkasan Skripsi)
Additional Information:	TA ini bisa dilihat di Perpustakaan dengan Call Number PER P 821/2026
Uncontrolled Keywords:	magang, digital marketing, media sosial, perilaku konsumen, industri perhotelan
Subjects:	MANAJEMEN > Pemasaran dan Periklanan
Divisions:	Program Sarjana > Laporan Magang Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email webmaster@stieykpn.ac.id
Date Deposited:	01 Jul 2026 04:20
Last Modified:	01 Jul 2026 04:20
URI:	http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/id/eprint/3591

Actions (login required)

View Item