Pengaruh Live Streaming, Influencer Endorsement, Dan Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Platform Shopee (Studi Pada Generasi Z)

Putri, Ajeng Kharisma (2025) Pengaruh Live Streaming, Influencer Endorsement, Dan Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Platform Shopee (Studi Pada Generasi Z). Ringkasan Skripsi thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN Yogyakarta.

Text Ringkasan Skripsi Ajeng Kharisma Putri 212131837.pdf Download (833kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live streaming, influencer endorsement, dan customer review terhadap keputusan pembelian Generasi Z di platform Shopee. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan kuesioner daring sebagai alat pengumpulan data. Sampel terdiri dari 150 responden Generasi Z yang aktif menggunakan Shopee. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer endorsement dan customer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan live streaming tidak memiliki pengaruh signifikan. Customer review merupakan faktor yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian Generasi Z, diikuti oleh influencer endorsement. Temuan ini mengindikasikan pentingnya ulasan pelanggan sebagai sumber informasi terpercaya dan peran influencer dalam membangun kepercayaan konsumen terhadap produk. Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur perilaku konsumen di era digital, khususnya mengenai pengaruh elemen pemasaran digital terhadap keputusan pembelian. Implikasi praktisnya, pelaku usaha dan platform e-commerce disarankan untuk meningkatkan kualitas ulasan pelanggan serta memanfaatkan influencer yang relevan dengan target pasar mereka.

Item Type:	Thesis (Ringkasan Skripsi)
Additional Information:	Tugas akhir dapat dibaca di Perpustakaan dengan Call Number PUT P 8108/2025
Uncontrolled Keywords:	live streaming, influencer endorsement, customer review, keputusan pembelian, Shopee, Generasi Z.
Subjects:	MANAJEMEN > Perilaku Konsumen
Divisions:	Program Sarjana > Ringkasan Skripsi Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email webmaster@stieykpn.ac.id
Date Deposited:	21 Apr 2025 03:15
Last Modified:	21 Apr 2025 03:15
URI:	http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/id/eprint/3309

Actions (login required)

View Item