Notylia, Lina Regina (2023) Perilaku Positif Dan Negatif Konsumen Akibat Keterikatan Merek: Gaya Keterikatan Sebagai Pemoderasi. Ringkasan Skripsi thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN Yogyakarta.
![[img]](http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Skripsi Lina Regina N.-211629007 (Final).pdf Download (724kB) |
Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kekhawatiran penulis terhadap sebuah merek yang akan membangun sebuah ikatan yang kuat dengan konsumen tanpa memperhatikan dampak yang akan ditimbulkan. Penelitian sebelumnya yang dilakukan di Inggris menyatakan bahwa keterikatan merek tidak hanya mengarah pada perilaku konsumen yang menguntungkan seperti loyalitas merek, tetapi juga perilaku konsumen yang merugikan seperti trash-talking, schadenfreude dan tindakan anti-merek yang hanya dimoderasi oleh gaya keterikatan penghindaran (Japutra et al, 2018). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji perilaku positif (loyalitas merek) dan perilaku negatif konsumen (trash-talking, schadenfreude, dan tindakan anti-merek) akibat keterikatan merek dengan menggunakan gaya keterikatan kecemasan dan gaya keterikatan penghindaran sebagai variabel pemoderasi yang dilakukan di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuesioner online dengan sampel sebanyak 80 responden. Selanjutnya data diuji menggunakan metode PLS-SEM dengan bantuan perangkat lunak WarpPLS 7.0. Hasil menjelaskan bahwa keterikatan merek yang kuat memiliki pengaruh kuat pada loyalitas merek, trash-talking, schadenfreude, dan tindakan anti-merek. Namun hubungan tersebut tidak dimoderasi oleh gaya keterikatan kecemasan maupun gaya keterikatan penghindaran. Dapat disimpulkan bahwa hubungan variabel keterikatan merek dan variabel loyalitas merek, variabel trash-talking, variabel schadenfreude dan variabel tindakan anti-merek tidak dimoderasi oleh gaya keterikatan kecemasan dan gaya keterikatan penghindaran.
| Item Type: | Thesis (Ringkasan Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Skripsi bisa dibaca di Perpustakaan dengan call number NOT P 7932/2023 |
| Uncontrolled Keywords: | keterikatan merek, loyalitas merek, trash-talking, schadenfreude, tindakan anti merek, perilaku negatif konsumen, gaya keterikatan. |
| Subjects: | MANAJEMEN > Perilaku Konsumen |
| Divisions: | Program Sarjana > Ringkasan Skripsi Manajemen |
| Depositing User: | Unnamed user with email webmaster@stieykpn.ac.id |
| Date Deposited: | 06 Nov 2023 09:28 |
| Last Modified: | 06 Nov 2023 09:28 |
| URI: | http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/id/eprint/2090 |
Actions (login required)
 |
View Item |
