Tussifa, Laela (2023) Pengaruh Kualitas Makanan, Persepsi Harga, Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Mie Gacoan Di Yogyakarta. Ringkasan Skripsi thesis, STIE YKPN.
![[img]](http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Ringkasan Skripsi Laela Tussifa 211931126.pdf Download (800kB) |
Abstract
Mie Gacoan terkenal dengan cita rasa yang pedas dan gurih, Mie Gacoan selalu ramai pengunjung karena memiliki harga menu yang terjangkau dan memberikan promo untuk pembelian melalui aplikasi pelayanan pesan antar. Tujan penelitan ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas makanan, persepsi harga, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Mie Gacoan di Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan metode statistika deskriptif. Sasaran penelitian ini adalah konsumen Mie Gacoan berdomisili di Yogyakarta, teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 200 responden. Intrumen penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebar melalui Google Form. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh persepsi harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai signifikan 0,000. Sedangkan hasil analisis uji T menunjukkan kualitas makanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan karena variabel kualitas makanan memiliki nilai signifikan 0,101 > 0,05 dan nilai t-hitung 1,647 < t-tabel 1,6527. Penelitian selanjutnya sebaiknya menambahkan variabel lain seperti minat beli, brand trust, dan lain sebagainya.
| Item Type: | Thesis (Ringkasan Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Skripsi dengan call number TUS P 7760/2023 |
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Makanan, Persepsi Harga, Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan |
| Subjects: | MANAJEMEN > Perilaku Konsumen |
| Divisions: | Program Sarjana > Ringkasan Skripsi Manajemen |
| Depositing User: | Unnamed user with email webmaster@stieykpn.ac.id |
| Date Deposited: | 31 May 2023 01:54 |
| Last Modified: | 31 May 2023 01:54 |
| URI: | http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/id/eprint/1179 |
Actions (login required)
 |
View Item |
