Astuti, Sari Puji (2019) Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan, Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pelanggan Telkomsel di Kota Yogyakarta). Skripsi thesis, STIE YKPN YOGYAKARTA.