Pengaruh Green Preceived Value terhadap Green Loyalty dengan Green Satisfaction Dan Green Trust sebagai Pemediasi (Studi Kasus Konsumen Produk Tissue Tessa)

Pratiwi, Faradilla Yulvia (2021) Pengaruh Green Preceived Value terhadap Green Loyalty dengan Green Satisfaction Dan Green Trust sebagai Pemediasi (Studi Kasus Konsumen Produk Tissue Tessa). Ringkasan Skripsi thesis, STIE YKPN.

Text Ringkasan Skripsi Faradilla Yulvia Pratiwi- 211729555.pdf Download (1MB)

Abstract

Permasalahan mengenai keseimbangan lingkungan merupakan hal yang penting untuk diperhatikan. Sehingga memicu lahirnya gerakan-gerakan peduli lingkungan di seluruh penjuru dunia, salah satunya di Indonesia. Hal tersebut berdampak pada konsumen yang memiliki kesadaran akan nilai yang dipersepsikan hijau, kepuasan hijau, kepercayaan hijau, serta loyalitas hijau akan lebih tertarik terhadap produk atau layanan hijau, karena menurut mereka produk atau layanan hijau tersebut memenuhi harapan mereka tentang pentingnya menjaga keseimbangan lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh green perceived value terhadap green loyalty dengan green satisfaction dan green trust sebagai pemediasi (studi kasus konsumen produk Tissue Tessa). Pengolahan data yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan metode PLS-SEM dengan software SmartPLS versi 3. Pengujian yang dilakukan pada penelitian ini terdiri dari model pengukuran (outer model), model struktural (structural model), uji hipotesis, dan uji mediasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa green perceieved value berpengaruh positif terhadap green loyalty. Green satisfaction dapat memediasi hubungan green perceived value terhadap green loyalty secara parsial. Green trust dapat memediasi hubungan green perceived value terhadap green loyalty secara parsial.

Item Type:	Thesis (Ringkasan Skripsi)
Additional Information:	Skripsi dapat dibaca di Perpustakaan dengan call number PRA p 7009/2021
Uncontrolled Keywords:	Green perceieved value, green satisfaction, green trust, green loyalty
Subjects:	MANAJEMEN > Komunikasi Bisnis
Divisions:	Program Sarjana > Ringkasan Skripsi Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email webmaster@stieykpn.ac.id
Date Deposited:	12 Jan 2023 07:58
Last Modified:	12 Jan 2023 07:58
URI:	http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/id/eprint/434

Actions (login required)

View Item