Peran Psychological Safety dalam Memediasi Pengaruh Role Ambiguity dan Poor Communication terhadap Turnover Intention pada Karyawan Generasi Z

Rahmawaty, Anisa (2026) Peran Psychological Safety dalam Memediasi Pengaruh Role Ambiguity dan Poor Communication terhadap Turnover Intention pada Karyawan Generasi Z. Jurnal thesis, STIE YKPN YOGYAKARTA.

Text 222401030_Anisa Rahmawaty.pdf Download (1MB)

Abstract

Tingginya tingkat turnover intention pada karyawan Generasi Z menjadi tantangan bagi organisasi dalam mempertahankan sumber daya manusia yang kompeten. Kondisi tersebut diduga dipengaruhi oleh berbagai faktor di lingkungan kerja, di antaranya role ambiguity dan poor communication, yang berpotensi menurunkan psychological safety karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh role ambiguity dan poor communication terhadap turnover intention pada karyawan Generasi Z serta menguji peran psychological safety sebagai variabel mediasi. Kebaruan (novelty) penelitian ini terletak pada pengembangan model yang mengintegrasikan role ambiguity dan poor communication sebagai faktor organisasi yang memengaruhi turnover intention melalui mekanisme psychological safety pada konteks karyawan Generasi Z di Indonesia, yang masih relatif terbatas dikaji dalam penelitian terdahulu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap karyawan Generasi Z yang bekerja di Indonesia. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik purposive sampling, sedangkan pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring. Data penelitian dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa role ambiguity dan poor communication berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Selain itu, kedua variabel tersebut juga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap psychological safety. Namun demikian, psychological safety tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention, sehingga tidak mampu memediasi pengaruh role ambiguity maupun poor communication terhadap turnover intention. Temuan ini menunjukkan bahwa keputusan karyawan Generasi Z untuk meninggalkan organisasi tidak hanya dipengaruhi oleh rasa aman secara psikologis, tetapi juga oleh faktor organisasi lain, seperti kejelasan peran dan efektivitas komunikasi. Penelitian ini diharapkan dapat memperkaya literatur di bidang Manajemen Sumber Daya Manusia serta menjadi bahan pertimbangan bagi organisasi dalam merancang strategi yang mampu meningkatkan retensi karyawan Generasi Z

Item Type:	Thesis (Jurnal)
Additional Information:	Tugas Akhir ini bisa dilihat di perpustakaan dengan Call Number RAH P 751/2026
Uncontrolled Keywords:	Role Ambiguity, Poor Communication, Psychological Safety, Turnover Intention, Generasi Z.
Subjects:	MANAJEMEN > Sumber Daya Manusia
Divisions:	Program Pasca Sarjana > Jurnal Tesis Magister Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email webmaster@stieykpn.ac.id
Date Deposited:	23 Sep 2026 08:55
Last Modified:	23 Sep 2026 08:55
URI:	http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/id/eprint/3676

Actions (login required)

View Item