Sukoco, Thea Pirena (2026) Bidang Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Yogyakarta. Laporan Magang thesis, STIE YKPN YOGYAKARTA.
![[img]](http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
212131676_Thea Pirena Sukoco_Repo.pdf Download (650kB) |
Abstract
Laporan kegiatan magang ini dilaksanakan di BPJS Ketenagakerjaan Yogyakarta pada Bidang Pelayanan, yang berfokus pada pemberian layanan kepada peserta program jaminan sosial ketenagakerjaan. Tujuan utama dari kegiatan ini adalah agar mahasiswa mampu memahami proses administrasi pelayanan, meningkatkan kemampuan komunikasi, serta memperoleh pengalaman dalam memberikan solusi atas kebutuhan dan permasalahan peserta. Selama periode magang, penulis berpartisipasi dalam berbagai kegiatan, antara lain membantu proses administrasi kepesertaan, memberikan informasi kepada peserta mengenai hak dan kewajiban dalam program jaminan sosial, serta mendukung proses penanganan keluhan dan pertanyaan peserta. Kegiatan tersebut tidak hanya menuntut ketelitian dalam bekerja, tetapi juga mengasah keterampilan interpersonal dalam berkomunikasi dengan peserta dari latar belakang yang beragam. Hasil dari pengalaman magang menunjukkan bahwa pelayanan prima merupakan aspek yang sangat penting dalam menjaga kepuasan dan kepercayaan peserta terhadap lembaga. Selain itu, profesionalisme, kedisiplinan, dan etika kerja juga menjadi faktor utama dalam mendukung efektivitas pelayanan publik. Melalui magang ini, penulis memperoleh pemahaman mendalam mengenai pentingnya peran BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan perlindungan sosial bagi tenaga kerja, sekaligus menambah keterampilan praktis yang bermanfaat untuk pengembangan karier di masa depan.
| Item Type: | Thesis (Laporan Magang) |
|---|---|
| Additional Information: | Tugas Akhir ini bisa dilihat di perpustakaan dengan Call Number SUK B 812/2026 |
| Uncontrolled Keywords: | BPJS Ketenagakerjaan, Bidang Pelayanan, Layanan Publik, Pengalaman Kerja |
| Subjects: | MANAJEMEN > Sumber Daya Manusia |
| Divisions: | Program Sarjana > Laporan Magang Manajemen |
| Depositing User: | Unnamed user with email webmaster@stieykpn.ac.id |
| Date Deposited: | 30 Jun 2026 05:16 |
| Last Modified: | 30 Jun 2026 05:16 |
| URI: | http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/id/eprint/3568 |
Actions (login required)
 |
View Item |
