Utami, Riezky Maulida Putri (2023) Pengaruh Kepercayaan, Kepuasan, Dan Keamanan Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Kasus Pada Nasabah Bank Mandiri Cabang YKPN). Ringkasan Skripsi thesis, STIE YKPN.
![[img]](http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
111930881_RINGKASAN_SKRIPSI_111930881_RIEZKY MAULIDA PUTRI UTAMI.pdf Download (883kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, kepuasan, dan keamanan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Mandiri Cabang YKPN. Penelitian dilakukan menggunakan data primer dengan menyebarkan kuesioner dari responden yang berjumlah 159 responden. Metode pemilihan sampel digunakan pada penelitian ini adalah teknik purposive sampling dengan kriteria masyarakat yang berada di Sleman yang merupakan nasabah Bank Mandiri. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kepercayaan (X1) tidak memiliki pengaruh terhadap loyalitas nasabah, variabel kepuasan (X2) dan keamanan (X3) memberi pengaruh positif dan signifikansi terhadap loyalitas
| Item Type: | Thesis (Ringkasan Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Skripsi dengan call number UTA P 7820/2023 |
| Uncontrolled Keywords: | Kepercayaan, Kepuasan, Keamanan, dan Loyalitas Nasabah |
| Subjects: | AKUNTANSI > Bank dan Lembaga Keuangan |
| Divisions: | Program Sarjana > Ringkasan Skripsi Akuntansi |
| Depositing User: | Unnamed user with email webmaster@stieykpn.ac.id |
| Date Deposited: | 23 Jun 2023 02:22 |
| Last Modified: | 23 Jun 2023 02:22 |
| URI: | http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/id/eprint/1413 |
Actions (login required)
 |
View Item |
